Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ένα δωμάτιο;
Για να κάνετε κράτηση, θα χρειαστεί να επιλέξετε τις ημερομηνίες σας, τον τύπο δωματίου και να υποβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Απαιτείται επίσης μια έγκυρη πιστωτική κάρτα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Μπορώ να κάνω κράτηση για κάποιον άλλον;
Οποιοδήποτε άτομο μπορεί να κάνει κράτηση, αρκεί να έχει τη νόμιμη ικανότητα. Ωστόσο, η επιβεβαίωση της κράτησης θα γίνει μόνο εφόσον οι λεπτομέρειες είναι σωστές και οι απαιτήσεις πληρούνται.
Μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου; Πώς;
Αφού κάνετε κράτηση, μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες ή τον τύπο του δωματίου σας, εφόσον η διαθεσιμότητα το επιτρέπει. Στη συνέχεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας για να υποβάλετε την αίτησή σας.
Ποιες πληροφορίες χρειάζονται για μια κράτηση;
Απαιτούνται συνήθως τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, το όνομα και το επώνυμό σας, και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Μπορώ να κάνω προσωρινή κράτηση;
Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε μία προσωρινή κράτηση εάν η πολιτική του ξενοδοχείου το επιτρέπει. Ανάλογα με τη συγκεκριμένη προσφορά, μπορεί να απαιτείται προκαταβολή.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται αποδεκτές;
Δεχόμαστε τις περισσότερες πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, MasterCard και American Express. Ορισμένα ξενοδοχεία ενδέχεται να δέχονται και άλλες μεθόδους πληρωμής.
Οι τιμές περιλαμβάνουν φόρους;
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν φόρους και τέλη, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή της προσφοράς.
Τι συμβαίνει αν η πληρωμή μου απορριφθεί;
Εάν η κάρτα σας απορριφθεί, παρέχουμε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσπαθήσετε ξανά με διαφορετική μέθοδο πληρωμής.
Είναι ασφαλείς οι χρηματοοικονομικές μου πληροφορίες;
Να είστε βέβαιοι ότι η διαδικασία πληρωμής διασφαλίζεται με κρυπτογράφηση SSL για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.
Πότε πληρώνω για την κράτησή μου;
Η προκαταβολή ή ο full payment απαιτείται για την επιβεβαίωση της κράτησης, εκτός εάν διαφορετικά συμφωνηθεί στην πολιτική του ξενοδοχείου.
Πού μπορώ να βρω τις πολιτικές ακύρωσης;
Οι πολιτικές ακύρωσης αναφέρονται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας και μοιράζονται σε ειδικό τμήμα της πλατφόρμας μας.
Πρέπει να πληρώσω αν ακυρώσω την κράτησή μου;
Ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή εάν ακυρώσετε την κράτησή σας εντός της καθορισμένης περιόδου.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Για να ακυρώσετε μια κράτηση, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου την τελευταία στιγμή;
Φροντίστε να ενημερώσετε έγκαιρα την ακύρωσή σας ώστε να μπορούν να εφαρμοστούν οι πολιτικές.
Πώς και πότε θα επιστραφούν τα χρήματά μου;
Τα χρήματα θα επιστραφούν στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο έγινε η αρχική πληρωμή, εφόσον ισχύει η πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Ποιες είναι οι ώρες άφιξης και αναχώρησης;
Η τυπική ώρα άφιξης είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 11:00, αν και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το ξενοδοχείο.
Μπορώ να ζητήσω πρώιμη άφιξη ή αργή αναχώρηση;
Εάν χρειάζεστε νωρίτερη άφιξη ή αργότερη αναχώρηση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο πριν την άφιξή σας.
Ποια έγγραφα απαιτούνται κατά την άφιξη;
Θα χρειαστείτε ένα έγγραφο ταυτοποίησης και την πιστωτική σας κάρτα κατά την άφιξή σας.
Πώς πραγματοποιείται η διαδικασία check-in;
Η καταχώριση γίνεται αυτομάτως με την ανακοίνωση της διαμονής σας στα στοιχεία που έχετε δώσει κατά την κράτηση.
Ποιες διαδικασίες ακολουθούνται κατά το check-out;
Η διαδικασία check-out περιλαμβάνει την καταβολή τυχόν επιπλέον χρεώσεων και την επιστροφή των κλειδιών.
Πώς είναι προστατευμένα τα δεδομένα μου;
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί την τεχνολογία TLS/SSL ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη διάρκεια συναλλαγών.
Πώς διασφαλίζετε την ιδιωτικότητά μου;
Συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, διασφαλίζοντας την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των χρηστών μας.
Πώς διατηρείτε την ακεραιότητα των δεδομένων μου;
Όλες οι πληροφορίες αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση και ανάλογες αδειοδοτήσεις.
Είναι ασφαλής η διαδικασία κράτησής μου;
Η διαδικασία κράτησης και πληρωμών εκτελείται μέσω ασφαλών καναλιών για την προστασία των χρηστών.
Μπορώ να ζητήσω την διαγραφή των προσωπικών μου στοιχείων;
Οι επισκέπτες μας έχουν τη δυνατότητα να ζητούν την διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την πολιτική μας.
